O mundo já percebeu a influência do Instagram na vida das pessoas. É quase impossível conhecer alguém que não esteja presente no aplicativo e não acompanhe o que acontece por lá todos os dias. Entre os usuários, empresas dos mais diferentes segmentos também já perceberam o potencial do Instagram para divulgar seus serviços e produtos e ter um aumento da audiência, com ainda mais engajamento.

De acordo com o próprio aplicativo, em 2018 a ferramenta alcançou a marca de 1 bilhão de usuários mensais. Desde então, são mais de 500 milhões de contas ativas todos os dias. Ou seja, 500 milhões de usuários divulgando e consumindo conteúdos diariamente. Do número total, 80% deles seguem o perfil de pelo menos uma empresa, o que confirma a importância de uma marca estar presente e se mostrar ativa na rede social.

Mas, de que modo a empresa pode utilizar o Instagram para alavancar seu negócio? De forma geral, são muitas as maneiras e estratégias de utilizar o aplicativo. Entre elas, o Instagram Stories, uma ferramenta que permite empresas extraírem importantes resultados, com uma comunicação eficiente e focada no engajamento.

COMO AS EMPRESAS ESTÃO USANDO O INSTAGRAM STORIES

Hoje, mais de 500 milhões de contas usam o Stories todos os dias. Além disso, 1/3 dos Instagram Stories mais vistos são de perfis empresariais. A nível mundial, 50% das empresas presentes no Instagram já criaram pelo menos um stories durante um mês típico.

Podemos usar como exemplo muitas empresas que já adotaram essa ideia e utilizam a plataforma para criar conteúdos diferenciados, aumentar o engajamento e conquistar o fortalecimento da marca. Por exemplo, o Airbnb, que usa o stories para divulgar experiências de viagem por meio de pequenos relatos. Com isso, a marca adota uma postura mais humanizada, utilizando o próprio Stories.

A página do Estadão é outro ótimo exemplo, já que utiliza o Stories para potencializar sua presença no dia a dia do público. Os conteúdos são divulgados diariamente, em horários específicos. As pessoas se informam simplesmente assistindo aos stories publicados. 

O Instagram também divulgou algumas campanhas criadas por marcas brasileiras que alcançaram grandes resultados, apenas com a divulgação feita pelo Stories. A marca Downy, por exemplo, sentiu a necessidade de ir além do anúncio veiculado na TV e desde 2018, vem produzindo anúncios adaptados também para Stories, passando uma mensagem mais rápida e de fácil compreensão. Com essa iniciativa, a empresa alcançou 60% de seu público alvo, conquistando o fortalecimento da marca.

Mais proximidade com o público

Com o Stories, é possível se aproximar do público com conteúdos que despertem a interação. Seja por enquetes, perguntas, testes ou até mesmo vídeos que conversem de forma mais próxima com os seguidores.

Além disso, o Stories tem o poder de humanizar. Ou seja, mais do que uma foto produzida, é possível publicar imagens mais naturais, como os bastidores da produção, um prato que o restaurante acabou de tirar do forno ou, ainda, um vídeo de um cliente que acabou de fazer uma compra em uma loja e indica o produto para seus amigos. Essa, é uma forma de substituir um tom corporativo por outro mais amigável e de fazer com que o público se identifique.

Tudo isso, possibilita a interação de quem acompanha o Stories da empresa, aproximando ainda mais o público que se sente tocado de alguma forma por aquele conteúdo.

Conteúdos diferenciados

Passou o tempo em que o feed do Instagram bastava. Hoje, com o Stories, é possível criar conteúdos ainda mais diferenciados, em que a tela inteira do celular torna-se vitrine das publicações do negócio, oferecendo um layout bonito e menos dispersivo.

Ao apostar em conteúdos diferenciados por meio do Stories e fazer publicações de forma regular, o número de visualizações aumenta e o engajamento com o público também. Pode ter certeza, mais perguntas e solicitações são enviadas pelos seguidores para o direct da página.

Além disso, o Stories permite que o usuário seja levado para outros lugares da web. Isso é ainda mais favorável na hora da venda. Imagine publicar um stories falando sobre os benefícios de um novo produto que a empresa está lançando. Ao atrair a atenção do público, é possível disponibilizar um link que leve diretamente para o site da empresa em que a compra pode ser efetuada, por exemplo.

Mais alcance

O Stories tem uma posição privilegiada fixado no topo do Instagram. Assim, logo que o aplicativo é aberto, a história fica disponível. Não é necessário que o usuário role o feed para ver a publicação, basta clicar e visualizar a atualização do Stories, aumentando a possibilidade de mais engajamento do que uma publicação normal no feed do Instagram.

Segundo levantamento feito pela mLabs em 2018, a média de visualizações do Stories de perfis com até 10 mil seguidores é de 2,5%. Ou seja, em média, 2,5% dos seguidores assistem às histórias da página. Além disso, contas empresariais possuem uma média de visualização de stories 30% maior que perfis pessoais. 

Acompanhamento da interação dos seguidores

As contas empresariais do Instagram possuem uma função que permite conferir informações sobre o número de impressões, alcances, entre outras interações. Esses dados podem ser usados para medir a importância dos conteúdos para o público, como eles estão consumindo aquilo e quais abordagens são mais interessantes para eles.

Tudo isso, pode ser usado, inclusive, na hora da venda, analisando a forma de consumo, o que exatamente o público espera pela marca e quais os serviços e produtos que mais lhe interessam.

Mais do que isso, é possível fazer testes e estudar quais os horários que há mais interação, número de stories sequenciais que o usuário assiste e quais tipos de publicação geram mais interação.

São muitas as possibilidades que o Instagram Stories disponibiliza. Para as empresas, saber utilizá-lo é um grande diferencial na hora de atrair a atenção do público e aumentar as conversões na plataforma.

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